Надежная CRM для успешного бизнеса

Подыскиваете стабильный аналог вашей CRM? Обратите внимание на Битрикс24 – отечественное решение, в котором вы найдёте всё необходимое для ведения клиентской базы, работы со сделками и автоматизации продаж. 

Надежная инфраструктура

Данные российских пользователей хранятся
в РФ в двух независимых датацентрах. Сервис идеально подходит для удаленной работы.

Полный набор инструментов для работы

В Битрикс24 есть всё необходимое для продаж, маркетинга и аналитики. Перенесите данные
из вашей CRM
и продолжайте работать,
как прежде.

Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Единая база клиентов и сделок

Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов – всё будет храниться в одном месте и защищено правилами доступа.

Данные о клиентах и сделках будут доступны вам в любой момент, поскольку хранятся исключительно на российских серверах.

 

Поддержка всех каналов продаж

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть, мессенджер — не важно, как
с вами связался клиент. Вы сможете продавать в любом
из каналов – в режиме единого окна.

CRM автоматически соберет заявки со всех источников
и распределит между менеджерами.

Ни один клиент не останется
без ответа. 

 

Продажи в мессенджерах
и соцсетях

Работайте с клиентами
в привычной для них среде. Например, во ВКонтакте, Telegram, Viber или WhatsApp.

Пишите клиентам из CRM,
не пропускайте сообщения
и удивляйте скоростью ваших ответов. 

 

Поддержка телефонии
с записью разговоров

Общайтесь с клиентами
по телефону, не выходя
из Битрикс24.
CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры, а также сформирует отчеты для руководителя.

Подключите к CRM телефонию вашей компании или арендуйте номер. 

 

Автоматизируйте продажи

Освободите себя и менеджеров от рутинных задач.

Доверьте CRM самостоятельно распределять заказы, отправлять клиентам письма и SMS, записывать разговоры, формировать документы, акты, накладные, счета и многое другое.

 

Изучайте историю сделок

Вся история общения с клиентом хранится в CRM.

Для руководителя –
это возможность понять,
как работают его менеджеры. Например, прослушав запись разговора с клиентом.

Для сотрудника – это удобный способ организовать работу
и не потеряться в большом потоке задач.

 

Прием оплаты из CRM

Для проведения платежей больше не нужен сайт или интернет-магазин. Оформляйте заказы
и принимайте оплату прямо в CRM.

Отправляйте клиенту ссылку
на оплату по SMS или в соцсети
и мессенджеры. Отслеживайте статус оплаты в карточке сделки. 

 

Оформление доставки из CRM

Вы можете оформить доставку прямо из CRM и включить её
в итоговый чек всего за несколько кликов.

В CRM.Доставку встроена интеграция с Яндекс Go. Отслеживайте статус доставки
и при необходимости связывайтесь с курьером
или клиентом.

 

Готовые отчеты по работе отдела продаж

Распределяйте план продаж между сотрудниками
и контролируйте его выполнение, следите за нагрузкой
на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, что происходит
в вашем отделе продаж
и что можно улучшить. 

 

Обмен данными с 1C в реальном времени

CRM умеет автоматически обмениваться данными с 1С
в режиме реального времени.

✔️ Выбор контрагентов из 1С
✔️ Двусторонняя синхронизация каталога товаров
✔️ Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
✔️ Универсальный конструктор интеграции с 1С
в смарт-процессах

 

Конструктор продающих сайтов

Всего за 15 минут создайте сайт или лендинг для продвижения нового товара, рекламной кампании или акции.

Включите на сайте виджеты соцсетей, формы обратной связи, онлайн-чат. Все обращения
и заявки клиентов сохранятся
в CRM.

 

В Битрикс24 собран полный набор профессиональных инструментов для управления продажами и работы с клиентами. Он идеально подходит для компаний любого размера и сферы бизнеса. 

Ответы на частые вопросы

❯ Чем Битрикс24 отличается от других систем?
Битрикс24 – это полный набор инструментов для организации работы всей компании. Мессенджер, видеозвонки, задачи и проекты, конструктор сайтов и магазинов, – все это и многое другое уже есть в Битрикс24.
❯ Сможет ли Битрикс24 заменить иностранные инструменты для бизнеса?
Конечно! Битрикс24 – российский продукт международного уровня.
Мы активно разрабатываем и внедряем современные инструменты для работы, а также делаем их доступными для любого бизнеса.
❯ Каким компаниям подойдет Битрикс24?

Битрикс24 идеально подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. И это действительно так. Ведь среди наших клиентов легко можно найти как предпринимателей, работающих самостоятельно, так и крупные корпорации с тысячами и десятками тысяч сотрудников.

❯ Битрикс24 доступен в «облаке» или «коробке»?

Битрикс24 есть как в облачной, так и в коробочной версиях.

❯ Можно ли подключать другие сервисы?

В Битрикс24 есть единая подписка на 1400+ приложений. Среди них интеграция с 1С, Телефония, Платежные системы,
Онлайн-кассы, Доставка Яндекс Go, SMS-провайдеры, Яндекс.Директ, Соцсети и мессенджеры,  Голосовые помощники, отраслевые CRM и многое другое. 

❯ Где хранятся данные из Битрикс24?

В соответствии с требованиями Закона № 242-ФЗ персональные данные Битрикс24, созданных в зоне .RU, размещены в датацентрах на территории России. Хостинг осуществляется компанией CorpSoft24. Датацентры расположены в Москве.

В датацентрах установлены системы бесперебойного электроснабжения, технической безопасности, и другие комплексы оборудования, которые необходимы
для надежной непрерывной и, главное, очень быстрой работы Битрикс24.

Битрикс24.Скрам

Достигайте быстрых и впечатляющих результатов с командой любого уровня за счет гибкого рабочего процесса
Начать сейчас

Зачем вам Битрикс24.Скрам?

Постоянно улучшайте продукт и увеличивайте его ценность с помощью уникальных инструментов
Работайте вместе без ограничений по количеству пользователей
Бесплатно созванивайтесь онлайн и общайтесь с командой в Битрикс24
Перенесите данные из Jira с помощью конвертора
Повышайте эффективность и скорость работы

Эффективность команды 

с Битрикс24.Скрам

Двигайтесь к решению задачи небольшими итерациями и регулярно общайтесь с командой

Для команд, которые хотят большего

Сегодня Скрам применяется не только в IT, но и в маркетинге, HR, поддержке клиентов, финансах и других сферах.

Хотите работать над задачами эффективнее? Попробуйте Битрикс24.Скрам!

Работа небольшими итерациями

Скрам помогает, когда условия постоянно меняются. Работа итерациями позволяет избежать ошибок и переделывать меньше.

Учитывайте обратную связь от заказчиков и меняйте направление движения от спринта к спринту.

Распределение ролей

  • Владелец продукта доносит ценность проекта до всей команды, собирает обратную связь.
  • Scrum-мастер следит за эффективностью и помогает справляться в трудностями.
  • Команда разработки выполняет задачи. У каждого свои компетенции и зона ответственности.
  • Заинтересованные лица – это заказчики конечного продукта.

Общее онлайн-пространство компании

Все задачи – в едином месте. Не нужно собирать сотрудников по разным сервисам. В Битрикс24 все инструменты для совместной работы интегрированы между собой.

Начать сейчас

Инструменты Битрикс24.Скрам

Наполнение бэклога

Добавляйте задачи в бэклог – колонку со списком всех намеченных работ по проекту.

Перетаскивайте карточки с задачами, используйте фильтры для быстрого поиска, ставьте теги, связывайте задачи между собой, используйте Эпики.

Формирование спринта

Оценивайте приоритет задач в бэклоге и планируйте над чем будете работать в ближайшем временном отрезке – спринте.

Вы можете настроить сроки спринта и «вес» каждой задачи (Стори Поинты).

Регулярные встречи

Создайте регулярные онлайн-встречи команды в один клик с помощью виджета «Чаты и встречи».

Для каждой встречи автоматически создается чат с сотрудниками, которые должны участвовать в обсуждении.

Эпики и DoD

Объединяйте связанные задачи в крупные этапы работы – Эпики. За спринт можно достичь несколько больших целей, если двигаться к ним по шагам.

Для наилучшего результата определите DoD (Definition of Done) – условия при которых задачу можно считать завершенной. Это поможет всем членам скрам-команды одинаково понимать «готовность» работы.

Стори Поинты

Стори Поинты – это количество усилий, которые нужны, чтобы выполнить задачу или более крупный отрезок работы.

Для оценки «веса» задачи стоит смотреть на объем работы, сложность, риски или неопределенность при выполнении.

Скорость команды

Графики сгорания показывают, как движется команда, сколько задач (Стори Поинтов) она берет в спринт и сколько успевает закрывать.

Если команда не успевает закрывать задачи, стоит пересмотреть оценку задач и, возможно, брать меньше Стори Поинтов на спринт.

Система фокусировки внимания

Иногда задач становится так много, что за всеми не уследить. Особенно руководителю. Система фокусировки внимания:

  • помогает следить за задачами и быстро реагировать там, где требуется ответить;
  • выбирает, что важно именно вам в зависимости от роли в задаче;
  • поднимает в верх списка команды, в которых идет активная работа и обсуждения внутри задач.

Удобное обсуждение задач

Обсуждение задач в режиме реального времени. Все изменения публикуются комментариями к задаче — не нужно искать их на дополнительных вкладках.

Прямо из задачи можно начать видеозвонок на всех участников обсуждения или создать общий чат.

Канбан-доска

Активный спринт – это виртуальная доска с задачами. Визуализируйте процесс работы, создавая колонки со стадиями и перемещая карточки.

Канбан наглядно показывает, на какой стадии сейчас задачи, сколько завершено и где нужно «поднажать».

Коммуникации внутри Битрикс24.Скрам

Чаты, видеозвонки, демонстрация экрана, рабочие отчеты и другие инструменты для работы в офисе или из дома

Созванивайтесь за один клик из чата или календаря

Бесплатно общайтесь по видеосвязи с коллегами и клиентами. В конференции могут участвовать до 48 человек.

Следите за задачами и встречами в календаре

Синхронизуйте календарь Битрикс24 с личным календарем своего смартфона, чтобы не пропустить ничего важного.

Организуйте работу команды

Попробуйте готовый сценарий в Битрикс24, чтобы организовать команду с нуля и сразу же приступить к работе.

Бесплатный онлайн-курс

Не уверены, что уже готовы к Agile? Пройдите бесплатный обучающий курс, чтобы понять, как работает Битрикс24.Скрам и просто попробуйте!

Начать сейчас

Интеграции

Более 1000 готовых приложений в каталоге и открытый API дают возможность быстро связать ваш Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами, а также настроить любые процессы с учетом бизнес-потребностей компании.

Более 10 000 000 компаний зарегистрировано

в Битрикс24

Присоединяйтесь, это бесплатно навсегда.

Корпоративный чат

Задачи и проекты

Календарь

Диск

Контакт-центр

Создать Битрикс24
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies

Надежная CRM для успешного бизнеса

Подыскиваете стабильный аналог вашей CRM? Обратите внимание на Битрикс24 – отечественное решение, в котором вы найдёте всё необходимое для ведения клиентской базы, работы со сделками и автоматизации продаж. 

Надежная инфраструктура

Данные российских пользователей хранятся
в РФ в двух независимых датацентрах. Сервис идеально подходит для удаленной работы.

Полный набор инструментов для работы

В Битрикс24 есть всё необходимое для продаж, маркетинга и аналитики. Перенесите данные
из вашей CRM
и продолжайте работать,
как прежде.

Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Единая база клиентов и сделок

Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов – всё будет храниться в одном месте и защищено правилами доступа.

Данные о клиентах и сделках будут доступны вам в любой момент, поскольку хранятся исключительно на российских серверах.

 

Поддержка всех каналов продаж

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть, мессенджер — не важно, как
с вами связался клиент. Вы сможете продавать в любом
из каналов – в режиме единого окна.

CRM автоматически соберет заявки со всех источников
и распределит между менеджерами.

Ни один клиент не останется
без ответа. 

 

Продажи в мессенджерах
и соцсетях

Работайте с клиентами
в привычной для них среде. Например, во ВКонтакте, Telegram, Viber или WhatsApp.

Пишите клиентам из CRM,
не пропускайте сообщения
и удивляйте скоростью ваших ответов. 

 

Поддержка телефонии
с записью разговоров

Общайтесь с клиентами
по телефону, не выходя
из Битрикс24.
CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры, а также сформирует отчеты для руководителя.

Подключите к CRM телефонию вашей компании или арендуйте номер. 

 

Автоматизируйте продажи

Освободите себя и менеджеров от рутинных задач.

Доверьте CRM самостоятельно распределять заказы, отправлять клиентам письма и SMS, записывать разговоры, формировать документы, акты, накладные, счета и многое другое.

 

Изучайте историю сделок

Вся история общения с клиентом хранится в CRM.

Для руководителя –
это возможность понять,
как работают его менеджеры. Например, прослушав запись разговора с клиентом.

Для сотрудника – это удобный способ организовать работу
и не потеряться в большом потоке задач.

 

Прием оплаты из CRM

Для проведения платежей больше не нужен сайт или интернет-магазин. Оформляйте заказы
и принимайте оплату прямо в CRM.

Отправляйте клиенту ссылку
на оплату по SMS или в соцсети
и мессенджеры. Отслеживайте статус оплаты в карточке сделки. 

 

Оформление доставки из CRM

Вы можете оформить доставку прямо из CRM и включить её
в итоговый чек всего за несколько кликов.

В CRM.Доставку встроена интеграция с Яндекс Go. Отслеживайте статус доставки
и при необходимости связывайтесь с курьером
или клиентом.

 

Готовые отчеты по работе отдела продаж

Распределяйте план продаж между сотрудниками
и контролируйте его выполнение, следите за нагрузкой
на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, что происходит
в вашем отделе продаж
и что можно улучшить. 

 

Обмен данными с 1C в реальном времени

CRM умеет автоматически обмениваться данными с 1С
в режиме реального времени.

✔️ Выбор контрагентов из 1С
✔️ Двусторонняя синхронизация каталога товаров
✔️ Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
✔️ Универсальный конструктор интеграции с 1С
в смарт-процессах

 

Конструктор продающих сайтов

Всего за 15 минут создайте сайт или лендинг для продвижения нового товара, рекламной кампании или акции.

Включите на сайте виджеты соцсетей, формы обратной связи, онлайн-чат. Все обращения
и заявки клиентов сохранятся
в CRM.

 

В Битрикс24 собран полный набор профессиональных инструментов для управления продажами и работы с клиентами. Он идеально подходит для компаний любого размера и сферы бизнеса. 

Ответы на частые вопросы

❯ Чем Битрикс24 отличается от других систем?
Битрикс24 – это полный набор инструментов для организации работы всей компании. Мессенджер, видеозвонки, задачи и проекты, конструктор сайтов и магазинов, – все это и многое другое уже есть в Битрикс24.
❯ Сможет ли Битрикс24 заменить иностранные инструменты для бизнеса?
Конечно! Битрикс24 – российский продукт международного уровня.
Мы активно разрабатываем и внедряем современные инструменты для работы, а также делаем их доступными для любого бизнеса.
❯ Каким компаниям подойдет Битрикс24?

Битрикс24 идеально подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. И это действительно так. Ведь среди наших клиентов легко можно найти как предпринимателей, работающих самостоятельно, так и крупные корпорации с тысячами и десятками тысяч сотрудников.

❯ Битрикс24 доступен в «облаке» или «коробке»?

Битрикс24 есть как в облачной, так и в коробочной версиях.

❯ Можно ли подключать другие сервисы?

В Битрикс24 есть единая подписка на 1400+ приложений. Среди них интеграция с 1С, Телефония, Платежные системы,
Онлайн-кассы, Доставка Яндекс Go, SMS-провайдеры, Яндекс.Директ, Соцсети и мессенджеры,  Голосовые помощники, отраслевые CRM и многое другое. 

❯ Где хранятся данные из Битрикс24?

В соответствии с требованиями Закона № 242-ФЗ персональные данные Битрикс24, созданных в зоне .RU, размещены в датацентрах на территории России. Хостинг осуществляется компанией CorpSoft24. Датацентры расположены в Москве.

В датацентрах установлены системы бесперебойного электроснабжения, технической безопасности, и другие комплексы оборудования, которые необходимы
для надежной непрерывной и, главное, очень быстрой работы Битрикс24.

CRM-форма появится здесь
Телефон +375297502049
Email snaip.system@gmail.com
Адрес г.Минск, пер. Софьи Ковалевской 54, корп.1, каб 303-50
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24