Надежная CRM для успешного бизнеса

Подыскиваете стабильный аналог вашей CRM? Обратите внимание на Битрикс24 – отечественное решение, в котором вы найдёте всё необходимое для ведения клиентской базы, работы со сделками и автоматизации продаж. 

Надежная инфраструктура

Данные российских пользователей хранятся
в РФ в двух независимых датацентрах. Сервис идеально подходит для удаленной работы.

Полный набор инструментов для работы

В Битрикс24 есть всё необходимое для продаж, маркетинга и аналитики. Перенесите данные
из вашей CRM
и продолжайте работать,
как прежде.

Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Единая база клиентов и сделок

Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов – всё будет храниться в одном месте и защищено правилами доступа.

Данные о клиентах и сделках будут доступны вам в любой момент, поскольку хранятся исключительно на российских серверах.

 

Поддержка всех каналов продаж

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть, мессенджер — не важно, как
с вами связался клиент. Вы сможете продавать в любом
из каналов – в режиме единого окна.

CRM автоматически соберет заявки со всех источников
и распределит между менеджерами.

Ни один клиент не останется
без ответа. 

 

Продажи в мессенджерах
и соцсетях

Работайте с клиентами
в привычной для них среде. Например, во ВКонтакте, Telegram, Viber или WhatsApp.

Пишите клиентам из CRM,
не пропускайте сообщения
и удивляйте скоростью ваших ответов. 

 

Поддержка телефонии
с записью разговоров

Общайтесь с клиентами
по телефону, не выходя
из Битрикс24.
CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры, а также сформирует отчеты для руководителя.

Подключите к CRM телефонию вашей компании или арендуйте номер. 

 

Автоматизируйте продажи

Освободите себя и менеджеров от рутинных задач.

Доверьте CRM самостоятельно распределять заказы, отправлять клиентам письма и SMS, записывать разговоры, формировать документы, акты, накладные, счета и многое другое.

 

Изучайте историю сделок

Вся история общения с клиентом хранится в CRM.

Для руководителя –
это возможность понять,
как работают его менеджеры. Например, прослушав запись разговора с клиентом.

Для сотрудника – это удобный способ организовать работу
и не потеряться в большом потоке задач.

 

Прием оплаты из CRM

Для проведения платежей больше не нужен сайт или интернет-магазин. Оформляйте заказы
и принимайте оплату прямо в CRM.

Отправляйте клиенту ссылку
на оплату по SMS или в соцсети
и мессенджеры. Отслеживайте статус оплаты в карточке сделки. 

 

Оформление доставки из CRM

Вы можете оформить доставку прямо из CRM и включить её
в итоговый чек всего за несколько кликов.

В CRM.Доставку встроена интеграция с Яндекс Go. Отслеживайте статус доставки
и при необходимости связывайтесь с курьером
или клиентом.

 

Готовые отчеты по работе отдела продаж

Распределяйте план продаж между сотрудниками
и контролируйте его выполнение, следите за нагрузкой
на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, что происходит
в вашем отделе продаж
и что можно улучшить. 

 

Обмен данными с 1C в реальном времени

CRM умеет автоматически обмениваться данными с 1С
в режиме реального времени.

✔️ Выбор контрагентов из 1С
✔️ Двусторонняя синхронизация каталога товаров
✔️ Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
✔️ Универсальный конструктор интеграции с 1С
в смарт-процессах

 

Конструктор продающих сайтов

Всего за 15 минут создайте сайт или лендинг для продвижения нового товара, рекламной кампании или акции.

Включите на сайте виджеты соцсетей, формы обратной связи, онлайн-чат. Все обращения
и заявки клиентов сохранятся
в CRM.

 

В Битрикс24 собран полный набор профессиональных инструментов для управления продажами и работы с клиентами. Он идеально подходит для компаний любого размера и сферы бизнеса. 

Ответы на частые вопросы

❯ Чем Битрикс24 отличается от других систем?
Битрикс24 – это полный набор инструментов для организации работы всей компании. Мессенджер, видеозвонки, задачи и проекты, конструктор сайтов и магазинов, – все это и многое другое уже есть в Битрикс24.
❯ Сможет ли Битрикс24 заменить иностранные инструменты для бизнеса?
Конечно! Битрикс24 – российский продукт международного уровня.
Мы активно разрабатываем и внедряем современные инструменты для работы, а также делаем их доступными для любого бизнеса.
❯ Каким компаниям подойдет Битрикс24?

Битрикс24 идеально подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. И это действительно так. Ведь среди наших клиентов легко можно найти как предпринимателей, работающих самостоятельно, так и крупные корпорации с тысячами и десятками тысяч сотрудников.

 Битрикс24 доступен в «облаке» или «коробке»?

Битрикс24 есть как в облачной, так и в коробочной версиях.

❯ Можно ли подключать другие сервисы?

В Битрикс24 есть единая подписка на 1400+ приложений. Среди них интеграция с 1С, Телефония, Платежные системы,
Онлайн-кассы, Доставка Яндекс Go, SMS-провайдеры, Яндекс.Директ, Соцсети и мессенджеры,  Голосовые помощники, отраслевые CRM и многое другое. 

❯ Где хранятся данные из Битрикс24?

В соответствии с требованиями Закона № 242-ФЗ персональные данные Битрикс24, созданных в зоне .RU, размещены в датацентрах на территории России. Хостинг осуществляется компанией CorpSoft24. Датацентры расположены в Москве.

В датацентрах установлены системы бесперебойного электроснабжения, технической безопасности, и другие комплексы оборудования, которые необходимы
для надежной непрерывной и, главное, очень быстрой работы Битрикс24.


Виртуальный WhatsApp от Битрикс24

Продавайте больше в WhatsApp

Консультируйте клиентов, помогайте им оформлять заказы и принимайте оплату сразу в популярном мессенджере

Виртуальный WhatsApp от Битрикс24

Продавайте больше в WhatsApp

Консультируйте клиентов, помогайте им оформлять заказы и принимайте оплату сразу в популярном мессенджере


Что такое виртуальный WhatsApp

Клиент зашел на сайт и у него остались вопросы? Предложите ему связаться с вами через WhatsApp. Мессенджер уже доступен для выбора во встроенном виджете Битрикс24

Настройте всё сами за 2 клика
Подключите WhatsApp к Битрикс24 за пару кликов. Без помощи программистов
Принимайте оплату в переписке
Формируйте и присылайте ссылку на оплату прямо в чат
Обрабатывайте больше заявок

Получайте запросы от клиентов прямо в Битрикс24 и отвечайте в одном окне

Используйте возможности CRM
Сохраняйте контакты для повторных продаж, переписка сразу попадает в CRM
Подключить

Это удобно для всех:

Для продавца

 Все заявки из WhatsApp и других каналов собраны в едином пространстве. Менеджеру не нужно переключаться между вкладками, и он не упустит ни одного сообщения.

 Информация по каждому клиенту доступна как на ладони. Не нужно держать в голове все детали сделки.

Для покупателя

Клиенту не придется долго ждать ответа или менять мессенджер для связи с вами.

Для оплаты товара не нужно открывать приложение банка или делать переводы. Достаточно перейти по ссылке, которую прислал менеджер, и выбрать удобный способ оплаты.

Как это работает?

Принимайте заявки в WhatsApp

Виртуальный WhatsApp автоматически подключается на любой сайт и сразу готов к работе – никаких настроек и долгих переговоров с Facebook. 

Количество диалогов неограниченно.

 

Работа со всеми заявками в режиме одного окна

Не выходя из Битрикс24, менеджер отвечает клиенту, показывает фотографии товара, отправляет ссылки. Всё общение с клиентом сохраняется в Битрикс24.

 

Равномерное распределение заявок

Ни одно сообщение от клиента не останется без ответа.

Все входящие заявки распределяются в порядке очереди между менеджерами. Если менеджер не успел ответить на сообщение, заявка перейдет к другому сотруднику.

 

Формирование заказов в Битрикс24

Продавайте клиентам прямо в чатах. Отвечайте быстро, консультируйте, отправляйте ссылку на оплату и оформляйте доставку в CRM. 

Менеджер ведет диалог в Битрикс24, а клиент – в в WhatsApp. 

 

Прием оплаты прямо в переписке

Ссылка на оплату сформируется в сделке автоматически. Чтобы покупатель мог быстро оплатить товар, менеджеру нужно будет лишь отправить ему ссылку.

Для оплаты клиент перейдет по ссылке и выберет удобный способ оплаты: Apple Pay, Google Pay, картой, наличными.

 

Сбор данных о клиенте в WhatsApp 

Теперь вы можете создавать и отправлять формы для сбора заявок и прямо в WhatsApp.

Информацию из формы можно использовать для создания клиентской базы, сегментированных рассылок или усиления аналитики.

 

Кто может подключить интеграцию?

Интеграция с WhatsApp бесплатная для пользователей Битрикс24 с коммерческими тарифами. Без ограничений по количеству подписчиков.
Подключить сейчас

Другие интеграции Битрикс24

Instagram

Подключите интеграцию с одной из самых популярных соцсетей в России.

Facebook

Собирайте все заявки из сообщений и комментариев вашей Facebook-страницы.

ВКонтакте

Подключите публичную страницу, группу или страницу мероприятия ВКонтакте.

Более 10 000 000 компаний зарегистрированы

в Битрикс24

Зарегистрироваться
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies